شرایط استفاده

قوانین و مقررات پلتفرم اندرز

به پلتفرم آموزشی اندرز خوش آمدید. استفاده از خدمات این پلتفرم به معنای مطالعه، پذیرش و پایبندی به قوانین و مقررات زیر است. لطفاً پیش از استفاده، این مقررات را با دقت مطالعه فرمایید.

۱. تعاریف

  • پلتفرم اندرز: وب‌سایت، اپلیکیشن و تمامی خدمات آنلاین ارائه‌شده توسط مجموعه اندرز.
  • کاربر: هر فردی که از خدمات اندرز استفاده می‌کند (شامل دانش‌آموزان، متخصصان و مدیران).
  • اندو (Anddo): واحد اعتباری داخلی پلتفرم که برای استفاده از برخی خدمات و امکانات به کار می‌رود.

۲. شرایط استفاده

  • ثبت‌نام تنها با شماره موبایل معتبر و اطلاعات صحیح امکان‌پذیر است.
  • هر کاربر مسئول حفظ محرمانگی حساب کاربری و اطلاعات ورود خود است.
  • استفاده از پلتفرم صرفاً برای اهداف آموزشی مجاز است. انتشار هرگونه محتوای نامرتبط، غیراخلاقی، توهین‌آمیز یا تبلیغاتی ممنوع می‌باشد.
  • کاربران موظف‌اند از انتشار اطلاعات شخصی (مانند شماره تماس یا حساب شبکه‌های اجتماعی) خودداری کنند.

۳. حقوق و مسئولیت‌های کاربران

  • دانش‌آموزان متعهدند تنها پرسش‌های آموزشی مرتبط با دروس مطرح کنند.
  • متخصصان موظف‌اند پاسخ‌هایی دقیق، علمی و مطابق با اصول آموزشی ارائه دهند.
  • مدیران پلتفرم حق بررسی، ویرایش یا حذف هرگونه محتوای ناقض قوانین را دارند.

۴. مالکیت معنوی

تمامی حقوق مالکیت معنوی محتوا، طراحی، برند و خدمات متعلق به پلتفرم اندرز است. هرگونه استفاده یا انتشار بدون مجوز کتبی، پیگرد قانونی خواهد داشت.

۵. محدودیت‌ها و مسئولیت‌ها

  • هر کاربر در طرح رایگان مجاز به ارسال تعداد محدودی پرسش در روز است.
  • پلتفرم اندرز مسئولیتی در قبال صحت محتوای پرسش‌های کاربران ندارد.
  • اندرز هیچ تضمینی درباره موفقیت تحصیلی کاربران ارائه نمی‌دهد و صرفاً نقش ابزار پشتیبانی آموزشی را ایفا می‌کند.

۶. سیستم اندو (Anddo)

  • اندو واحد اعتباری داخلی است و هیچ ارزش مالی خارج از پلتفرم ندارد.
  • کاربران می‌توانند از طریق فعالیت‌های مشخص (دعوت دوستان، خرید بسته، مشارکت آموزشی و ...) اندو کسب کنند.
  • اندو برای ثبت پرسش، رزرو جلسات آنلاین یا استفاده از خدمات ویژه مصرف می‌شود.

۷. سیاست پاسخ‌گویی

  • تعهد اندرز این است که پرسش‌های کاربران حداکثر ظرف ۶۰ دقیقه پاسخ داده شوند.
  • در صورت عدم پاسخ‌دهی به‌موقع، پلتفرم حق دارد پرسش را به صف بازگرداند و آن را به متخصص دیگری اختصاص دهد.

۸. حفظ حریم خصوصی

  • اطلاعات شخصی کاربران محرمانه نگه‌داری می‌شود و بدون اجازه آن‌ها در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد گرفت.
  • برای ارتقای کیفیت خدمات، داده‌های آموزشی و آماری به صورت ناشناس تحلیل می‌شوند.

۹. نقض قوانین

  • ارسال پرسش‌های اسپم یا نامرتبط، ارائه پاسخ‌های غیرمعتبر یا نقض سایر مقررات می‌تواند منجر به تعلیق یا مسدودسازی حساب شود.
  • تصمیم نهایی درباره نقض قوانین بر عهده تیم مدیریت اندرز است.

۱۰. تغییرات قوانین

این قوانین ممکن است در طول زمان تغییر کند. نسخه به‌روزرسانی‌شده از طریق وب‌سایت و اپلیکیشن اطلاع‌رسانی خواهد شد. ادامه استفاده از پلتفرم به معنای پذیرش تغییرات است.

۱۱. تماس با ما

برای طرح پرسش، ارائه پیشنهاد یا ثبت شکایت می‌توانید از طریق بخش «تماس با ما» در وب‌سایت یا اپلیکیشن اقدام کنید.